Como uma empresa do setor de saúde escalou 7x o volume de atendimentos em 4 meses — sem contratar nenhum atendente
De centenas para milhares de leads atendidos por mês. Com IA, automação e zero aumento de equipe operacional.
O crescimento travava na capacidade humana
A empresa atendia seus leads de forma 100% manual. Cada mensagem, cada qualificação, cada follow-up dependia de um atendente disponível. O resultado era previsível: tempo de resposta alto, leads esfriando na fila, e uma equipe que não conseguia acompanhar o volume de interessados que chegava todos os dias.
Escalar o negócio significava, obrigatoriamente, contratar mais gente. E contratar mais gente significava mais custo, mais treinamento, mais inconsistência no atendimento. O teto operacional estava à vista.
Um agente de IA que nunca para, nunca esquece e nunca perde um lead
A ZK Fluxus implementou um sistema completo de automação do funil de atendimento via WhatsApp, integrado ao CRM da empresa.
- Recepcionar e qualificar leads automaticamente, 24 horas por dia
- Conduzir a conversa até o agendamento de consulta sem intervenção humana
- Executar follow-ups automáticos em janelas de 30 minutos, 2 horas e 48 horas
- Escalar para um atendente humano apenas nos casos que realmente exigiam
- Sincronizar tudo com o CRM em tempo real, sem perda de dados
O time humano deixou de ser a linha de frente e passou a atuar onde realmente gera valor.
Leads atendidos pela IA
Crescimento de volume em 4 meses
Taxa de escalada para humano
Consultas geradas pelo agente
Sem teto operacional: o sistema cresce junto com o seu negócio.
Em março de 2026, a empresa rodou uma campanha de reativação de leads da base — a maior da sua história. O volume de atendimentos saltou para 12.050 em um único mês. Nenhum atendente adicional foi contratado. Nenhum lead ficou sem resposta. O agente absorveu o pico inteiro com a mesma eficiência dos meses anteriores.
Esse é o verdadeiro teste de um sistema de automação: não o dia a dia, mas o momento em que a pressão aumenta.
Crescimento real, mês a mês
Março: pico de campanha de reativação de base. Abril: dados até 19/04.
“Desde o início dos projetos com a ZK Fluxus tive uma boa experiência, os meninos são super eficientes no retorno e demonstram pleno domínio sobre os fluxos criados, os agentes de IA que criamos estão cada vez mais robustos e inteligentes, trazendo muito mais resultado para a operação.”
Head de Tecnologia e Operações
Empresa do setor de saúde
Sua operação também tem um teto. A gente ajuda você a remover ele.
Atendimento que não para, leads que não esfriam, time focado no que importa.
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